Unvan: Artuklu Yemen
Yetkili: Mehmet Zeyneloğlu
Adres: 13 Mart Mah. Hürriyet Cad. Çağatay Apt. Altı - Artuklu / MARDİN
Telefon: 0 (482) 502 03 63
E-posta: info@artukluyemen.com
VKN: 14684725210 - Vergi Dairesi: MARDİN
Web: www.artukluyemen.com
Sipariş edilen ürünlerin adı, gramaj/miktar, varyant, içerik ve ürün sayfasında gösterilen temel nitelikleri siparişin ayrılmaz parçasıdır. Gıda ürünlerinde etiket üzerindeki bileşen, alerjen, net miktar, TETT/SKT ve muhafaza bilgileri ayrıca dikkate alınmalıdır.
Vergiler dâhil ürün bedeli, indirimler, kargo ve varsa diğer zorunlu masraflar sipariş onayından önce gösterilir. Önceden açıkça gösterilmeyen ek bir masraf tüketiciden talep edilmez.
Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Havale/EFT seçiminde banka adı, gerçek IBAN ve hesap sahibi bilgisi gösterilir. Kredi kartı veya ödeme kuruluşu kullanıldığında ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik ve provizyon süreçleri uygulanır.
Taahhüt edilen standart teslimat süresi 3 iş günüdür. Cumartesi, Pazar ve resmî tatiller iş günü hesabına dâhil değildir. Teslimat yöntemi ve kargo bedeli sipariş öncesi gösterilir. Mal tüketiciye veya tüketicinin taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu Satıcı’ya aittir.
Tüketici, istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya iletilir. Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallarda; tüketicinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda; teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallarda cayma hakkı bulunmayabilir. Bu nedenle tüm gıda ürünleri otomatik olarak iade dışı değildir; istisna somut ürüne göre uygulanır.
İade için kullanılacak taşıyıcı sipariş öncesi bilgide belirtilir. Satıcı’nın belirttiği taşıyıcıyla yapılan iadelerde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade kargo bedeli talep edilemez.
Şikâyetler info@artukluyemen.com ve 0 (482) 502 03 63 üzerinden Satıcı’ya iletilebilir. Tüketici; yürürlükteki parasal ve görev sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya kanunen öngörülen dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup erişilebilir şekilde görüntüleyebildiğini; sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini teyit eder.