Satıcı / Sağlayıcı: Artuklu Yemen
Yetkili: Mehmet Zeyneloğlu
Adres: 13 Mart Mah. Hürriyet Cad. Çağatay Apt. Altı – Artuklu / MARDİN
Telefon: 0 (482) 502 03 63
E-posta: info@artukluyemen.com
Vergi Dairesi: MARDİN
Vergi No: 14684725210
Web: www.artukluyemen.com
ALICI: www.artukluyemen.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad-soyad/unvan, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Siparişe özel alıcı ve işlem bilgileri, sipariş onay e-postasında ve bu sözleşmenin siparişe özel PDF nüshasında ayrıca gösterilir.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.artukluyemen.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer tüketici mevzuatı çerçevesinde düzenlenmiştir.
Artuklu Yemen; kahve ve kurukahve çeşitleri, badem şekeri, kuruyemiş, lokum, çikolata, draje, çay, baharat, yöresel gıda ürünleri, kuru meyve, bitkisel ürünler, kolonya, sabun ve internet sitesinde satışa sunulan diğer ürünlerin mesafeli satışını gerçekleştirmektedir. Siparişe konu ürünün adı, niteliği, miktarı/gramajı, birim fiyatı, indirimleri, KDV, kargo bedeli, toplam bedeli ve varsa varyant bilgileri sipariş ekranında ve sipariş onayında gösterilir.
Alıcı; siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, Satıcı bilgileri, vergiler dâhil toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları, kargo giderleri, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamadığı hâller hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Siparişin onaylanması, ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem olduğu açık biçimde belirtilerek gerçekleştirilir.
Ürünlerin satış fiyatı ve uygulanabilir tüm vergi/masraflar sipariş sırasında gösterilen tutarlardır. Ödeme; sitede sunulan kredi kartı, banka havalesi/EFT veya aktif diğer ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Banka havalesi/EFT seçildiğinde ödeme, sipariş ekranında belirtilen Artuklu Yemen banka hesabına yapılır. Fatura, Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.
Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde yerine getirir; mal satışlarında teslim süresi, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçmez. Teslimat, siparişte belirtilen adrese anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla veya sipariş sırasında sunulmuşsa mağazadan teslim yöntemiyle yapılır. Teslimatın mücbir sebep veya tedarik imkânsızlığı nedeniyle yapılamaması hâlinde Alıcı mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve varsa tahsil edilen bedel yasal süresi içinde iade edilir.
Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, mevzuatta istisna olarak düzenlenen hâller dışında, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir. Alıcı, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi için: info@artukluyemen.com veya Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim/adres bilgileri kullanılabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkı istisnalarına ilişkin hükümleri saklıdır. Özellikle; Alıcı'nın özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünlerde ve tesliminden sonra ambalaj/bant/mühür/paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Artuklu Yemen'in gıda, kişisel bakım ve benzeri ürünlerinde istisna; ürünün somut niteliği, raf ömrü ve koruyucu ambalajının durumu dikkate alınarak uygulanır; her gıda ürünü kendiliğinden cayma hakkı dışında kabul edilmez.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde Alıcı, cayma bildiriminden itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü geri gönderir. Satıcı, tahsil edilen bedelleri ve mevzuat gereği iade kapsamına giren teslim masraflarını yasal süre içinde, Alıcı'nın ödeme aracına uygun ve Alıcı'ya ek masraf yüklemeyecek şekilde iade eder. İade taşıyıcısı ve iade masraflarına ilişkin uygulanacak esaslar, sipariş öncesi bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik veya hasarlı olması hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Kargo tesliminde dış ambalajda belirgin hasar görülmesi hâlinde mümkünse taşıyıcı nezdinde hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir; bu öneri, Alıcı'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Sipariş kapsamında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, yasal saklama ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve Artuklu Yemen'in KVKK/Gizlilik metinleri çerçevesinde işlenir.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici niteliğinde olmayan ticari işlemlerde genel görev ve yetki kuralları uygulanır.
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylamakla işbu sözleşmenin sipariş anındaki nüshasını ve siparişe ilişkin ön bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Siparişe özel sözleşme nüshası, sipariş onay e-postası ekinde PDF olarak Alıcı'ya iletilir. Elektronik kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.